Política de Privacidad

Última actualización: Abril de 2026

Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas sobre la recopilación, uso, almacenamiento y protección de la información en Dattegy.com y Dattegy Platform. Nuestro compromiso es garantizar un tratamiento lícito, leal y transparente, alineado con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, regulando el tratamiento de datos personales conforme a los estándares de la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

1. Definiciones y Ámbito de Aplicación

Para garantizar la claridad técnica y legal, adoptamos las definiciones de la normativa vigente:

  • Responsable de Datos: Dattegy SpA, quien decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos de contacto y cuentas de usuario.
  • Tercero Mandatario o Encargado: El rol de Dattegy respecto a los activos de datos gestionados por nuestros clientes dentro de la plataforma.
  • Titular de Datos: Toda persona natural que interactúa con el ecosistema de Dattegy.
  • Tratamiento: Operaciones técnicas (automatizadas o no) que permiten procesar, almacenar o comunicar datos personales.
  • Datos Sensibles: Aquellos que requieren una protección especial según el Artículo 2° de la ley (salud, biométricos, etc.).

2. Recopilación de Información y Bases de Licitud

2.1. Interacción en el Sitio Web (Visitantes)

Tratamos los datos proporcionados voluntariamente en nuestro formulario de contacto bajo la base de consentimiento expreso:

  • Identificación: Nombre, Empresa y Rango de empleados.
  • Comunicación: Correo electrónico corporativo y mensaje.
  • Finalidad: Responder a solicitudes de información o demostraciones de producto sin incurrir en prácticas de comunicación no deseada (spam).

2.2. Uso de Dattegy Platform (Usuarios Corporativos)

El acceso a la plataforma se realiza exclusivamente mediante contratos comerciales vinculantes. En este contexto, tratamos:

  • Metadatos de Sesión: IP, tipo de navegador e identificadores únicos de dispositivo para auditoría de seguridad.
  • Logs de Auditoría: Registro de acciones dentro del ecosistema para garantizar la trazabilidad del gobierno de datos.

2.3. Tecnologías de Monitoreo (Cookies)

Utilizamos cookies persistentes y de sesión para:

  • Funcionalidad: Recordar preferencias de idioma y estado de sesión.
  • Seguridad: Autenticar usuarios y prevenir accesos fraudulentos.

3. Principios de Gobierno y Seguridad

Dattegy aplica el principio de Privacidad desde el Diseño y por Defecto (Privacy by Design).

  • Seguridad y Resiliencia: Implementamos medidas técnicas y organizativas para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad permanentes de los sistemas.
  • Cifrado: Los datos son protegidos mediante algoritmos de cifrado de alto estándar tanto en tránsito como en reposo.
  • Minimización: Solo tratamos los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio de gobierno de datos.

4. Derechos ARSOP y Bloqueo Temporal

En cumplimiento con la Ley N° 21.719, garantizamos el ejercicio de los derechos de los titulares ante el responsable:

  1. Acceso: Obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos.
  2. Rectificación: Modificar datos inexactos, desactualizados o incompletos.
  3. Supresión: Solicitar la eliminación de datos cuando no exista fundamento legal para su tratamiento.
  4. Oposición: Derecho a que no se lleve a cabo un tratamiento específico.
  5. Portabilidad: Recibir una copia de sus datos en un formato estructurado, genérico y de uso común.
  6. Bloqueo: Suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación o supresión.

Para ejercer estos derechos, el titular debe dirigir su solicitud a privacidad@dattegy.com.

5. Transferencia Internacional y Cesión

Dattegy no cede ni comercializa datos personales con terceros. Las transferencias internacionales de datos se realizan únicamente hacia países que proporcionan niveles adecuados de protección o bajo garantías contractuales adecuadas, conforme al Artículo 27 de la ley. Esto incluye proveedores de infraestructura cloud que cumplen con certificaciones internacionales de seguridad.

6. Retención y Disposición de Datos

Conservaremos los datos personales solo por el período necesario para cumplir con los fines del tratamiento.

  • Los datos de contacto se eliminan tras resolver la consulta, a menos que se inicie una relación comercial.
  • Los datos de cuentas de usuario se conservan durante la vigencia del contrato corporativo, tras lo cual se procede a su supresión o anonimización.

7. Cambios y Notificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en la normativa o en nuestras operaciones. Notificaremos cualquier modificación relevante a través de un aviso destacado en Dattegy Platform.

8. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para consultas sobre nuestro modelo de prevención de infracciones o el ejercicio de derechos, puede contactar a nuestro equipo de privacidad: